Reconnaître un faux site ou une arnaque en ligne
Les faux sites imitent souvent des marques connues, des banques, des transporteurs, des administrations ou des boutiques en ligne. L'objectif est de vous faire cliquer vite, payer vite ou saisir des informations confidentielles.
Vérifier l'adresse du site
Avant de saisir un mot de passe, une carte bancaire ou des informations personnelles, regardez attentivement l'adresse du site dans la barre du navigateur.
Un vrai site officiel utilise généralement un nom clair et cohérent. Par exemple, impots.gouv.fr n'est pas la même chose que impots-support-client.com.
Repérer ce qui doit vous faire douter
Méfiez-vous d'une adresse bizarre, d'un nom de domaine proche d'une marque connue, de fautes d'orthographe, de prix trop bas, d'un message très urgent ou d'une demande de paiement inhabituelle.
Les arnaques cherchent souvent à provoquer une réaction rapide : compte bloqué, colis en attente, remboursement à recevoir, facture à payer ou offre valable seulement quelques minutes.
Ne donnez jamais un code reçu par SMS
Un code de validation reçu par SMS sert souvent à confirmer une connexion, un paiement ou une opération sensible.
Si une personne vous contacte et vous demande ce code, ne le communiquez pas. Une banque, Microsoft, un transporteur ou une administration ne vous demandera pas ce type de code par téléphone.
Fermer la page et repartir du site officiel
Ne cliquez pas sur un lien reçu par mail ou SMS si vous avez un doute. Fermez la page, ouvrez votre navigateur et tapez vous-même l'adresse officielle du site.
Vous pouvez aussi contacter l'organisme avec un numéro trouvé sur un document officiel, une facture ou une carte bancaire, et non avec le numéro affiché dans le message suspect.
Si vous avez déjà cliqué ou payé
Changez rapidement le mot de passe concerné, contactez votre banque si un paiement ou une carte bancaire est impliqué, surveillez vos comptes et conservez les messages reçus.
En cas de doute important, demandez conseil avant d'aller plus loin. Il vaut mieux vérifier quelques minutes que laisser une arnaque se poursuivre.
A retenir
Un site frauduleux cherche souvent à vous faire agir vite. Prenez quelques secondes pour vérifier l'adresse, le contenu du message et la cohérence de la demande.